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Como funciona?

  1. 1. Quais itens estão nas caixas?

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    Para ver quais itens a caixa contém, clique no botão "Visualizar". Você verá a lista de itens sob o botão "Abrir".

  2. 2. Que tipo de item posso pegar?

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    Você pode tirar qualquer item da caixa. Os itens caem aleatoriamente.

  3. 3. E se eu não gostar do item que caiu da caixa?

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    Você pode vender o item recebido no site e seu custo será devolvido instantaneamente para sua conta.

  4. 4. Como obter um item que caiu da caixa?

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    Você verá todos os itens em sua conta pessoal. Você pode solicitar a entrega dos itens a qualquer momento.

  5. 5. Quanto custa a entrega?

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    O custo da entrega (de acordo com as tarifas da transportadora) será debitado do seu saldo no site no momento da realização do pedido.

  6. 6. Tenho que pagar pelo item que caiu da caixa?

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    Não, você não precisa pagar pelo item que caiu da caixa. Você paga apenas o custo do frete (conforme as taxas da transportadora).

  7. 7. Como rastrear um pacote?

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    Você receberá uma mensagem dos correios em seu telefone informando que o pacote já está na agência e você pode retirá-lo.

  8. 8. Você garante a qualidade dos itens?

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    Cooperamos apenas com fabricantes oficiais que oferecem obrigações de garantia para todos os itens apresentados no site. Isso garante a qualidade dos itens entregues.

  9. 9. Quais os prazos de entrega?

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    O prazo de entrega é de até 45 dias (o prazo de entrega pode sofrer alterações por motivos de força maior). Atenção: ao fazer um pedido de vários itens de uma vez, eles podem ser enviados por encomendas diferentes e com uma diferença de prazos de entrega de 3 a 5 dias (O custo de entrega é calculado como para uma encomenda e será debitado do seu saldo no site. Não necessita de pagar nada adicional).

  10. 10. Posso devolver um artigo que não gostei?

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    Se por algum motivo a encomenda não foi entregue ou o artigo entregue foi de má qualidade, o nosso Serviço de Apoio garante-lhe uma pronta resolução do problema. Para tal, contacte o Serviço de Suporte através dos contactos indicados no site.

VOCÊ TEM ALGUMA PERGUNTA?

Para quaisquer dúvidas e problemas, você pode entrar em contato com o serviço de suporte ao usuário.

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