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¿Cómo funciona?
1. ¿Qué artículos hay en las cajas?
Para ver qué artículos contiene la caja, haz clic en el botón "Ver". Verás la lista de artículos debajo del botón "Abrir".
2. ¿Qué tipo de artículo puedo obtener?
Puedes obtener cualquier artículo de la caja. Los artículos caen al azar.
3. ¿Qué pasa si no me gusta el artículo que se cayó de la caja?
Puedes vender el artículo recibido en el sitio web y su costo se devolverá instantáneamente a tu cuenta.
4. ¿Cómo obtener un artículo que se cayó de la caja?
Verás todos los artículos en tu cuenta personal. Puedes solicitar la entrega de artículos en cualquier momento.
5. ¿Cuánto cuesta el envío?
El costo del envío (según las tarifas del transportista) se debitará de tu saldo en el sitio web al realizar un pedido.
6. ¿Tengo que pagar por el artículo que se cayó de la caja?
No, no tienes que pagar por el artículo que se cayó de la caja. Solo pagas el costo de envío (según las tarifas del transportista).
7. ¿Cómo rastrear un paquete?
Recibirás un mensaje del servicio postal en tu teléfono diciendo que el paquete ya está en la sucursal y puedes recogerlo.
8. ¿Garantizan la calidad de los artículos?
Trabajamos solo con fabricantes oficiales que brindan obligaciones de garantía para todos los artículos presentados en el sitio. Esto te garantiza la calidad de los artículos entregados.
9. ¿Cuáles son los plazos de entrega?
El plazo de entrega es de hasta 45 días (el plazo de entrega puede cambiar por causas de fuerza mayor). Atención: al realizar un pedido de varios artículos a la vez, estos pueden enviarse en diferentes paquetes y con una diferencia en el plazo de entrega de 3 a 5 días (el coste del envío se calcula como el de un paquete y se cargará en su saldo en la página web. No es necesario que pague nada adicional).
10. ¿Puedo devolver un artículo que no me ha gustado?
Si por alguna razón el paquete no ha sido entregado o el artículo entregado es de mala calidad, nuestro Servicio de Atención al Cliente le garantiza una rápida solución del problema. Para ello, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente utilizando los contactos indicados en la página web.
¿TIENES ALGUNA PREGUNTA?
Para cualquier duda o problema puedes contactar con el servicio de atención al usuario.
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